Google Workspace-administratorer kan få brukerstøtte på nettet, via telefon og for spesifikke saker. Logg på som administrator for å få hjelp.
Hvis du ikke er Google Workspace-administrator, kan du finne svar på spørsmål om produkter, fakturering med mer på Google Hjelp.
I Cloud Customer Care-porteføljen kombineres brukerstøtten for Google Workspace og GCP for å styrke driftsintegreringen.
Med en pakkepris har du et grunngebyr for Google Workspace og GCP samtidig som du har 4 % variabel brukspris per produkt. Premium-støttepakken reduserer kostnaden med USD 150 000 per år i forhold til å kjøpe støtte for Google Workspace og GCP separat.
Samle brukerstøtteabonnementene dine på Google Workspace og GCP til en helhetlig Cloud-brukerstøtte. Få tjenester, systemer, gjennomføring og SLO-er (tjenestenivåmål) i samsvar med forventningene for Google Workspace og GCP.
Få korte svartider og proaktive løsninger for å nå forretningsmålene dine.
Cloud Customer Care tilbyr mer enn bare raske svar. Brukerstøtten jobber for å forstå behovene dine og tilby en skreddersydd, proaktiv tjeneste.
Brukerstøtten hjelper deg med å begrense risiko, løse problemer raskt og fokusere på det som er viktig.
Få raske svartider, proaktive løsninger og en teknisk basert tilnærming til å nå forretningsmålene dine.
Cloud Customer Care tilbyr mer enn bare raske svar. Brukerstøtten kan svare på spørsmål om utvikling, løse problemer og optimalisere den generelle brukeropplevelsen din.
Brukerstøtten hjelper deg med å begrense risiko, løse problemer raskt og fokusere på det som er viktig.
Få støtte for Google Workspace eller GCP eller kombiner støtten for begge produktene med Cloud Customer Care. Du kan også beholde Basic-brukerstøtte for Google Workspace eller oppgradere for å kutte ned på svartiden.
Cloud Customer Care tilbyr proaktive støttegjennomganger for å få en bedre forståelse av forretningsbehovene dine og bidra til å dekke dem.
Enten du ønsker å redusere svartiden eller få brukerstøtte for tredjepartsteknologi, har Cloud Customer Care løsningene som passer for behovene dine.
Brukere med Premium-abonnement på brukerstøtte får tilgang til disse funksjonene og tjenestene for Google Workspace og GCP.
Rask løsing av problemer med 15-minutters SLO-er (tjenestenivåmål) for P1-saker. Du får også effektive og omfattende løsninger for viktige bedriftsbehov.
Samarbeid med en kundekontakt for teknisk støtte – en pålitelig teknisk rådgiver som fokuserer på driftsstabilitet og plattformsoliditet.
Snakk med en ekspert med omfattende produktkunnskap for å løse problemene dine.
Få tilgang til hundrevis av Google Cloud-opplæringsprogrammer i Qwiklabs-opplæringsplattformen.
Samarbeid med oss om å finne ut hvordan du kan forbedre driften og brukerstøtteopplevelsen.
Mindre stress med kontekstbevisst ekspertise. Effektiv løsing av problemer i samarbeid med et brukerstøtteteam som allerede er kjent med bedriftssystemene dine.
Få tilgang til Google Cloud-løsninger opptil 20 måneder i forveien, og test kommende funksjoner.
Integrer systemet ditt med Google Workspace for å løse problemer mer effektivt.
Kunder kan se frem til oppdateringer, deriblant nye funksjoner for Premium-brukerstøtte.
Med Cloud Customer Care kan du velge mellom to brukerstøtteabonnementer.
Premium-brukerstøtte er tilgjengelig for Google Workspace eller GCP, eller begge produktene i én pakke.
Google Workspace-abonnementer omfatter tilgang til brukerstøtte for administratorer.
